ANKARA- Dijital platformalar
üzerinden kendini usta olarak tanıtanlara karşı vatandaşın dikkatli olması
gerektiğini belirten TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, “Son yıllarda, internet üzerinden hizmet
sunan birçok uygulama sayesinde ustalar, müşterilere kolaylıkla ulaşma imkânı
buluyor. Ancak, bu durum vatandaş ve esnafımız için beraberinde bazı mağduriyetleri
de getiriyor. Bazı vatandaşlarımız internet üzerinden tamir ya da bakım için
çağırdıkları kişilerin işlerinin ehli olmaması ve daha fazla hasara yol
açmasından şikayetçi. Özelikle çilingir, elektronik eşya tamiri, havaların
soğumasıyla birlikte talep gören doğalgaz bakımları gibi mesleklerde fırsatçı
kişiler bu işlerin ortalama fiyatını bilerek çok daha aşağısında işçilik ücreti
gösterip uzman olmadığı bir işte vatandaşı kandırabiliyor. Öte yandan Meslek
Odası kaydı olmayan ve kendini usta diye tanıtan kişiler haneye alındığında güvenlik
riski de oluşturuyor. Vatandaşlarımız bu konuda hassasiyet göstermeli” dedi.
“VATANDAŞLARIMIZ
USTALIK HİZMETİ ALIRKEN BİLİNÇLİ OLMALI”
İnternet üzerinden hizmet almak pratik görünse
de Oda kaydı dikkate alınmadığında çok sayıda mağduriyet yaşanabileceğine
dikkati çeken Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı
Bendevi Palandöken, “Tabi ki günümüzde
internetin önemi büyük. Buradan ekmek parası kazanan çok sayıda vatandaşımız
var ve ülke ekonomisine katkı sunuyorlar. Fakat bunu suiistimal edenlere karşı
dikkatli olunmalı. İnternetten hizmet satın alınırken referans, ücret
kıyaslaması, sözleşme, güvenilirlik ön planda tutulmalı. Ucuz diye fiyata
aldanılmamalı. Aksi takdirde kendini usta gibi tanıtıp Meslek Odası kaydı
olmayanlara denk gelip malınızdan da olabilirsiniz. Bu tür sorunların önüne
geçmek için vatandaşlarımızın ustalık gerektiren hizmetlerde tanıdıkları,
güvendikleri esnafımızı tercih etmesi çok önemli. Çünkü işin ehli olan ustalarımız, sağladıkları hizmetin
arkasında durarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve iş garantisi
sunmaktadır. Esnafımızın referansı ekmek kapısı olan dükkanıdır. Dükkan, sadece
bir iş yeri değil; aynı zamanda güvenin ve kalitenin simgesidir. Esnafımız, her
zaman işinin arkasında durarak, sunduğu hizmetin kalitesini artırmak için özen
gösterir” şeklinde konuştu.
“ÖZELLİKLE
KİLİT DEĞİŞİMLERİNDE USTALIK BELGESİ ÇOK ÖNEMLİ”
Özellikle ustalık belgesi olmayanlara
kesinlikle anahtar teslim edilmemesi gerektiğini vurgulayan Palandöken, “Anahtar çoğaltma makineleri bugün internet
sitelerinde her önüne gelene satılıyor. Bu makineler mesleği yapanlara zimmetli
olarak verilmeli. Ruhsatı olmayan kişilere anahtar çoğaltma makinesi
satılmamalı. Vatandaşlarımız ev ve iş yerlerinin kilit değişiminde ve anahtar
çoğaltma işlemlerinde mutlaka Oda kaydı olan, ustalık belgesi bulunan ve işini
layıkıyla yapan anahtarcı esnafını tercih etmeli. Özellikle internet üzerinden
ulaştıkları, mobil çalışarak kilit değiştirenlere ya da ek iş olarak
anahtarcılık yapanlara itibar edilmemeli” diye konuştu.